版本： V1.0 ｜ 生效日期：2026 年 10 月 28 日（首次发布，替代线上简版；后续修订适用《平台规则总则》第 3 条程序） ｜ 依据：《电子商务法》第32条
1.1 消费者提交订单成功即与销售者成立买卖合同（《电子商务法》第49条）；任何"付款后合同不成立"的约定无效。
1.2 订单成立后，销售者不得单方取消订单免责；确因缺货/标价错误等重大误解需撤销的，应立即通知消费者、全额退款并依法赔偿。
1.3 支付通过平台公示的合规渠道完成；消费者不应向商家个人账户付款，脱离平台支付的交易不受平台保障。
1.4 拍错/不想要的未支付订单，系统按超时自动关闭（当前 10 分钟，后台可调）；关闭不构成违约。
2.1 发货时限：商家应在消费者付款后 48 小时内发货（预售、定制商品以页面明示时限为准）；超时未发货的，消费者可催告、取消订单并要求退款，商家应按规则赔付。
2.2 发货以物流揽收并生成有效运单为准；仅点击发货无物流跟踪的不视为发货。
2.3 配送时效以物流实际情况为准；不可抗力（疫情管控、极端天气、政府行为等）导致的延迟，商家应及时告知并提供凭证。
3.1 消费者应在签收时当场查验商品外观、数量；运输破损应拍照留证并在 24 小时内联系客服。
3.2 签收不视为对商品质量与描述相符的确认——隐蔽瑕疵在法定期限内仍可主张权利。
3.3 快递柜/驿站/代收点签收视为消费者本人签收，但商家应按消费者指定的收货方式投递。
4.1 下列情形平台可暂停交易或取消订单并全额退款：涉诈、恶意批量下单（黄牛/羊毛党）、收货信息明显虚假、支付风控命中、司法/监管要求。
4.2 平台采取上述措施前应通知用户并说明理由；用户可按 R2 申诉。
5.1 交易争议按"协商 → 平台介入 → 行政/司法"路径处理；平台介入一般在受理后 5 个工作日内出具处理意见（见 R9）。
5.2 举证责任：商品质量争议适用《消费者权益保护法》第23条（六个月内瑕疵举证责任倒置）；商家对其履约行为负举证责任。
5.3 本规则未尽事宜，按《用户服务协议》《消费者权益保障承诺》及各专项规则执行。