← 规则总目录版本 V2.0 | 生效日期 2026 年 10 月 28 日

锦云瀚平台 · 平台规则总则(V1.1)

版本: V1.1(2026-10-28 首次完整发布)
制定主体: 深圳市龙硕实业有限公司(统一社会信用代码 914403007275151518)
法律依据: 《电子商务法》第32–34条(平台服务协议和交易规则的制定与公示)
生效日期: 2026 年 10 月 28 日(本总则及 R1–R9 全部规则首次发布即生效,详见 3.0)


一、规则体系的地位

1.1 本总则及下列规则(R1–R9)是《用户服务协议》《商家入驻服务协议》《合作方服务确认函》的组成部分,与专项协议共同适用;规则与协议冲突的,以协议为准,协议未尽事宜按规则执行。

1.2 全部规则在平台首页显著位置持续公示(《电子商务法》第33条),并标注生效日期与版本号。

二、规则索引

编号规则名称核心内容
---------
R1平台交易规则(总纲)下单、支付、发货、签收、验收、异常订单、争议处理总则
R2商家违规行为管理规则违规分级、处罚措施、申诉流程、处理公示
R3知识产权保护规则通知—删除—反通知流程、15 日终止、错误通知赔偿
R4保证金管理规则四档金额矩阵、试业期优惠价 1000、缴纳/补缴/扣罚/退还
R5售后与退换货规则七天无理由细则、法定除外+确认方式、退款 7 日时限、运费
R6结算规则账期 15 自然日+1 工作日、手续费、发票、异常订单
R7禁售限售商品规则禁售/限售清单、需资质类目、违规处置
R8评价与信用规则评价规范、刷单炒信处置、不删真实评价、信用分
R9投诉举报处理制度渠道、受理时限、处理流程、结果公示

三、规则的修改程序(《电子商务法》第34条)

3.0 首次发布不适用修改程序。 平台目前处于试运营期、尚未正式对外开售:无已通过审批的商家,历史订单均为内部验收测试数据,此前线上仅有简版协议且未建立协议签署留痕。故本总则及 R1–R9 系平台首次完整发布的交易规则,自 2026 年 10 月 28 日发布即生效,不适用下列 3.1 的公开征求意见与 7 日公示程序;本条程序仅适用于本版本之后的修订。首次发布时平台仍以站内公告形式向已注册账号作出一次性告知,并留存发布记录备查。

3.1 修改本总则及任何规则的,在首页显著位置公开征求意见,修改内容至少于实施前 7 日公示,并标注生效日期。

3.2 用户/商家不接受修改内容的,可停止使用或申请退出;退出权利不受任何限制。

3.3 涉及重大利害关系变更的(费用、保证金、管辖、责任、账期),对已注册主体以弹窗等显著方式单独提示。

四、历史版本管理

4.1 全部协议与规则的历史版本自生效之日起保存不少于 3 年(《网络交易监督管理办法》第28条),供查阅与下载。

五、解释

5.1 规则的解释权归平台;解释不得排除或限制用户/商家的法定权利,与法律法规抵触的条款无效。

深圳市龙硕实业有限公司 · 统一社会信用代码 914403007275151518
住所:深圳市福田区华强南路南华花园华日阁 4C | 法定代表人:邓文瀚
本规则于 2026 年 10 月 28 日首次发布并生效(平台试运营期),此后修订按《平台规则总则》第三条程序公示。